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资质（zhì）认（rèn）证

广（guǎng）东（dōng）省安防资质系统集（jí）成资（zī）质CS 特种设备制造许可证（TSG） SC食品（pǐn）生产（chǎn）许（xǔ）可证全国工（gōng）业（yè）产品生产（chǎn）许（xǔ）可证QS 互联网药（yào）品信息服务 CCRC信（xìn）息安全资质 ITSS 商品条码证(条形（xíng）码) 出（chū）版物经营（yíng）许可（kě）证 CMMI软件能力成熟涉密资质增值电（diàn）信（xìn）业务许（xǔ）可--ICP EDI 建筑资质安全生（shēng）产许（xǔ）可证中安协安防（fáng）工程证（zhèng）食品经营许可证保（bǎo）安服务许可证

产品（pǐn）认证

中（zhōng）国强制性（xìng）认（rèn）证（CCC）自愿性（xìng）产品（pǐn）认证CQC 中国环保产品认证（zhèng）中国节能产品认证中国节水产品（pǐn）认（rèn）证中国绿色产（chǎn）品（pǐn）认证证书（shū）中国（guó）环境标志产品认证（十环认证）家具中有害物（wù）质限（xiàn）量认证

体系认证

HACCP 售后服务认证证书 ISO9001 ISO22000 ISO20000 ISO27001 ISO45001原18001 ISO14001 家具定制（zhì）服（fú）务认（rèn）证证书五（wǔ）星（xīng）级

科技项目（mù）

高新技（jì）术企业认（rèn）定高企培育入（rù）库（kù）广东省工（gōng）程技术研究中心认定双软评估高新技术产品认定广州小（xiǎo）巨（jù）人

知识产权

商标软件著作权作品著（zhe）作权（quán）

信用荣誉

广东省守合同（tóng）重信（xìn）用 AAA企业信用等级 AAA企业（yè）资（zī）信等（děng）级 AAA重合同守信用企业质量服务诚信AAA企业 AAA诚（chéng）信经营示（shì）范单（dān）位 AAA诚信供应（yīng）商

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服务（wù）分类

资质证书类

广东省安（ān）全技术防范系统设计施工维修资（zī）格证信息系统建设和服务能力评估（gū）cs 特种（zhǒng）设备（bèi）生产许可证（TSG） SC食品生产许可（kě）证全国工业产品生产许（xǔ）可证QS 互（hù）联网药品信息（xī）服务资格证（zhèng）商（shāng）品条形（xíng）码（mǎ）（物品编码条码证） ITSS CCRC（原ISCCC）涉（shè）密（mì）计算（suàn）机系统集成资质出版物经营许可证（zhèng） CMMI 建筑企业资质增值电（diàn）信（xìn）业务--EDI、ICP 安全生（shēng）产（chǎn）许可证安防工程企业证书-中安（ān）协保安（ān）服务许可证食品（pǐn）经营许可证（zhèng）

产品认（rèn）证（zhèng）类

中国强制（zhì）性认证（CCC）自愿性产品认证CQC 中国环保产品认证中国绿色产品认（rèn）证证书中（zhōng）国节水（shuǐ）产（chǎn）品认证中国环境标（biāo）志产品认证（zhèng）（十（shí）环认证）中（zhōng）国（guó）节能产品认证家（jiā）具（jù）中有（yǒu）害物质限（xiàn）量认证

体（tǐ）系认（rèn）证（zhèng）类

HACCP 售（shòu）后服务认（rèn）证证书 ISO22000 ISO20000 ISO27001 ISO45001 ISO14001 ISO9001 家（jiā）具定制服务认证证书五星级

科技项目类

高新（xīn）技（jì）术企业（yè）认定高新（xīn）技术产品双软评估（gū）广东省工程技术研（yán）究中心认定广州市科技创（chuàng）新（xīn）小（xiǎo）巨人高新技术企（qǐ）业（yè）培育入库

知识产权类（lèi）

计（jì）算机（jī）软件（jiàn）著作（zuò）权（quán）商标（biāo）作品著作权

信用荣誉类（lèi）

广东省守合同重（chóng）信用企业申报 AAA企业信用等级 AAA企业资（zī）信等（děng）级 AAA重合同守信用企（qǐ）业质（zhì）量服务诚（chéng）信AAA企（qǐ）业 AAA诚信供应商 AAA诚信经营示范单位

ISO20000信息技术（shù）服务管（guǎn）理（lǐ）体系（xì）

ISO20000信息技术服（fú）务管理体（tǐ）系

图文详情（qíng）

ISO20000信息技术服务管理体系

简（jiǎn）单介绍

ISO20000，即“信息技术服务管理体（tǐ）系标准（zhǔn）”，是面向机（jī）构（gòu）的IT服务管理（lǐ）标准。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，。

ISO20000标准着（zhe）重于通过“IT服务（wù）标准化”来管理IT问题（tí），即将IT问（wèn）题归类，识别问题的内在联系，然（rán）后依据服务（wù）水准协议进（jìn）行（háng）计划、推行（háng）和监（jiān）控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水（shuǐ）平（píng）、财务预算、软（ruǎn）件控制和（hé）分配（pèi）。

意义作用

就服务质（zhì）量和服务承诺与业务及供货商达成一（yī）致，建立和（hé）业务及供（gòng）货商统（tǒng）一的（de）沟通平台；达到相（xiàng）关利益（yì）方均满意的IT服（fú）务管（guǎn）理目（mù）标（biāo）；
提高IT服务的可用性、可靠性和安全（quán）性，为业务用户提供高质（zhì）量的服务；
持续优（yōu）化服务流程，提升服务水平，提高业务满意（yì）度；
提高项目的可提供性并确保如期交付；
从总体上提高组织/企业IT投资的报（bào）酬率（lǜ），提升组织/企业的（de）综合（hé）竞（jìng）争力（lì）；
建（jiàn）立IT部（bù）门一整套行之有效的（de）持续改善（shàn）机制和内控机制；
明晰IT管理成本和（hé）组织（zhī）/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结（jié）构和资源配置，使各项IT资源的运（yùn）用符合公司（sī）业务。

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